Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Chez Atlas, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (lancements, promotions ou fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 4 ouvrés
- Union européenne : 2 à 12 jours ouvrés
- Autres destinations : les délais peuvent varier selon le pays de destination.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, etc.).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement indiqué sur notre site.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
Atlas ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu durant le transport, contactez-nous dès que possible à :
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.
Atlas ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :